Rückgabe und Umtausch

Als Privatperson haben Sie ab Lieferung 60 Tage Zeit, Ihren Kauf zu stornieren, um ihn umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten.

HINWEIS: Das Widerrufsrecht gilt nicht für speziell angefertigte Artikel wie maßgeschneiderte Markisen oder Ersatzteile. Die vollständigen Bedingungen für Rückgaben finden Sie weiter unten auf der Seite.
 

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Rückgaben

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@getcamping.se und geben Sie den Namen der Person an, die die Bestellung aufgegeben hat, die Bestellnummer und die Artikel, die zurückgegeben werden sollen.
     
  2. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail, das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben. Das Paket wird dann bei der nächstgelegenen Postnord-Vertretung abgegeben. Für Deutschland und die Niederlande verwenden wir DPD. Bewahren Sie die Quittung auf, die Sie beim Einreichen des Pakets erhalten, da sie Ihr Nachweis für den Versand ist. Als Kunde tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

    Preise für Rücksendungen aus Deutschland:
    1-5 kg 8 €
    5-10 kg 10 €
    10-15 kg 15 €
    15-20 kg 20 €
    > 20 kg/sperrig – nach Angebot.
     
    Preise für andere Länder:
    Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
     
  3. Sobald wir die Rücksendung erhalten und das Produkt überprüft haben, erfolgt eine Rückerstattung. Die Versandkosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen..
     

Kostenloser Umtausch von Kleidung

Wenn die Größe, das Modell oder die Farbe der bestellten Kleidung nicht korrekt war, bieten wir kostenlosen Umtausch für alle Kleidungsstücke an. Kontaktieren Sie uns einfach und teilen Sie uns mit, was Sie umtauschen möchten, und wir arrangieren dies. Preisunterschiede werden in Rechnung gestellt.

 

Bedingungen für Rückgaben

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, ist es wichtig, dass er sich in einem wesentlichen unveränderten Zustand befindet und alle Papiere, Handbücher und Zubehörteile mitgesendet werden. Es ist nicht erlaubt, die Originalverpackung als Außenverpackung zu verwenden, da sie sonst beschädigt wird (mit Ausnahme von Fällen, in denen die Originalverpackung die Transportverpackung ist). Verpacken Sie Ihre Rücksendung gut. Wenn das Produkt übermäßig gehandhabt wurde, behalten wir uns das Recht vor, einen Wertminderungsabzug bei der Rückerstattung vorzunehmen. Dies erfolgt gemäß dem schwedischen Gesetz über Fernabsatzverträge.

Wenn das Produkt in einer Verpackung geliefert wird, die nicht geöffnet werden kann, ohne sie zu beschädigen (z. B. Blisterverpackung), haben Sie als Verbraucher das Recht, die Verpackung zu öffnen, um das Produkt zu überprüfen, ohne Ihr Rückgaberecht zu verlieren. Unsere Zelte können ebenfalls aufgebaut und überprüft werden, jedoch nur auf einer trockenen und sauberen Oberfläche, die keine sichtbaren Spuren auf Boden oder Zelt hinterlässt.

GetCamping (GetCamping Sverige AB) hält sich an die Richtlinien der schwedischen Verbraucherbehörde und folgt dem Gesetz über Fernabsatzverträge und dem Verbraucherkaufgesetz sowie den Branchenregeln für den Versandhandel.


Rücksendeversand selbst buchen

Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren möchten, müssen Sie sie als Geschäftspaket versenden. Wir können Rücksendungen von Agenten nicht abholen. Es ist wichtig, dass die Rücksendung mit Bestellnummer und Name markiert wird. Senden Sie sie dann an:

GetCamping Sverige AB
Hörnefors företagscentrum
90531 Hörnefors
Schweden